■ 책 소개

새로운 시대에는 새로운 방식으로 일해야 한다 


2019년까지만 해도 우리나라의 스마트워크 발전 속도와 수준은 미국과 유럽에 비해 5~10년 정도가 느렸다. 정보 통신 기술이 발전하며 디지털 노마드가 확산하고 밀레니얼 세대와 Z 세대가 사회에 진출하면서 스마트워크를 시도하는 기업이 많이 생겼지만, 사무실에서 얼굴을 마주하며 일하는 문화가 일반적인 한국에서 CEO와 중간 관리자들에게 스마트워크의 필요성은 확실히 고취되지 않았기 때문이다. 


그러다 2020년, 코로나19로 전 세계가 팬데믹에 휩싸였다. 출입국이 통제되고 외출도 어려워지면서 수많은 기업이 간헐적 혹은 무기한 재택근무를 시작했다. 자연스럽게 출근이 전제인 업무 방식은 온라인 업무로 전환됐다. IT 기업은 물론 식품, 금융, 제조 및 자동차 분야 기업들까지 스마트워크를 시행하거나 도입을 고려하며 온오프라인 교육을 시행 중이다. 한국의 스마트워크는 10여 년 앞서 있던 미국과 유럽을 몇 개월 만에 따라잡았다. 그리고 이 선두에 ‘스마트워크 디렉터’ 최두옥이 있었다. 


국내 유일 스마트워크 디렉터인 최두옥 저자는 10년 전부터 미국과 유럽에서 스마트워크 경험을 쌓고 우리나라 기업에 새로운 업무 시스템을 도입해서 성공적으로 운영할 수 있도록 도왔다. 《스마트워크 바이블》은 저자가 그동안 축적한 경험과 사례, 인사이트를 고스란히 담은 첫 책이다. 이 책을 통해 앞으로 필요한 새로운 경영과 업무 방식, 우리의 일터에 적용할 혁신 전략을 안내한다. 사회와 조직이 더욱더 빠르게 개인화되고 새로워지는 세상에서 우리의 일터도 효율적이고 전략적으로 바뀔 수 있다.  
 
■ 저자 최두옥
스마트워크 R&D 그룹 ‘베타랩(Beta Lab)’ 대표. 국내 중견 기업과 대기업의 스마트워크 도입을 컨설팅하는 스마트워크 디렉터다. 2011년 스마트 오피스 기획을 위해 머물렀던 유럽과 미국에서 스마트워크를 경험하면서 일하는 방식의 변화가 단순한 유행이 아니라 시대의 메가트렌드임을 알게 됐다. 이후 한국에 돌아와 스마트워크 컨설팅 회사인 베타랩을 설립하고 국내외 스마트워크 전문가들과 함께 기업의 스마트워크 컨설팅, 자문, 교육을 돕고 있다. 


카카오의 전신인 ‘다음커뮤니케이션’에서의 IT 서비스 경험과 공간 비즈니스 그룹 ‘토즈’에서의 공간 기획 경험을 바탕으로 현재는 스마트 오피스, 리모트워크, 애자일 조직, 뉴 리더십 분야의 프로젝트에 참여하고 있으며 스마트워크 분야의 글로벌 콘퍼런스와 온라인 콘텐츠 기획에도 적극적이다. 미국의 성과 중심적 모델보다는 지속 가능성을 중시하는 유럽형 스마트워크 모델을 지향하며 특히 스마트워크의 선진국인 네덜란드, 독일, 프랑스의 전문가들과 긴밀하게 협업한다.


■ 차례
프롤로그_포스트 코로나, 우리의 일터에 어떤 변화가 올 것인가? 


1 문제 해결_사람을 바꿀 것인가, 시스템을 바꿀 것인가 
 ㆍ 문제를 해결하는 두 가지 방식 
 ㆍ 실패의 근본 원인을 찾아내는 ‘실패 부검’ 
 ㆍ 명확한 목표와 합의된 원칙의 힘 
 ㆍ 코로나19가 앞당긴 일하는 방식의 변화 
 ㆍ 스마트워크의 의미와 실질적인 효용 


2 리모트워크_업무의 디폴트가 오프라인인가, 온라인인가 
 ㆍ 일하는 방식의 뉴노멀, 리모트워크 
 ㆍ 회의와 회식의 패러다임이 변하다 
 ㆍ ‘출퇴근=일’ 공식을 버리면 얻는 것들 
 ㆍ 리모트워크를 적극적으로 받아들이는 기업들 
 ㆍ 국내 기업의 리모트워크가 유난히 어려운 이유 
 ㆍ 업무 진행 속도를 두 배로 올리는 화상 회의 
 ㆍ 화상 회의를 효과적으로 운영하는 팁 
 ㆍ 리모트워크를 어렵게 만드는 조직 문화와 고정 관념 
 ㆍ 리모트워크에 대한 흔한 오해 
 ㆍ 리모트워크 초기의 전형적인 시행착오와 대안 


3 스마트 오피스_사무실은 작업 공간인가, 협업 공간인가 
 ㆍ 우리는 언제부터 사무실에서 일하기 시작했을까? 
 ㆍ 일하는 방식의 변화 트렌드 다섯 가지 
 ㆍ 직급이 아닌 업무에 따라 자리를 선택하는 회사 
 ㆍ 다른 부서 직원들을 매일 만날 수 있는 회사 
 ㆍ 회의의 비효율을 공간으로 해결한 회사 


4 애자일 방식_계획의 준수인가, 변화에 대한 대응인가 
 ㆍ 일하는 방식의 축소판, 마시멜로 챌린지 
 ㆍ 유치원생은 어떻게 MBA 학생보다 높은 탑을 쌓았을까? 
 ㆍ H&M, 자라, 유니클로의 매출이 올라간 비결 
 ㆍ 에어비앤비의 운명을 바꾼 애자일 
 ㆍ 보험 회사와 장난감 제조 회사의 애자일 전환 
 ㆍ 국내 기업의 애자일 도입이 실패하는 이유 
 ㆍ 애자일 마인드셋의 핵심과 적용 
 ㆍ 현장에서 검증된 현실적인 애자일 도입안 


5 뉴 리더십_리더는 체스마스터인가, 정원사인가 
 ㆍ 체스마스터형 리더십 vs. 정원사형 리더십 
 ㆍ 실행력을 높이는 ‘왜냐하면’의 힘 
 ㆍ 우리 팀의 자율성을 높이는 두 가지 방법 
 ㆍ 신뢰는 마음가짐이 아니라 경험의 결과다 
 ㆍ 리더가 조직의 신뢰를 높이는 세 가지 방법 
 ㆍ 좋은 리더십은 책이 아니라 시장이 말해 준다 


6 업무 역량_혼자 열심히 할 것인가, 함께 잘할 것인가 
 ㆍ 협업력 
 ㆍ 글쓰기력 
 ㆍ 툴 활용력 
 ㆍ 시간 관리력 


7 변화 대응_어떠한 변화도 빠르지 않다 
 ㆍ 우리가 매년 스마트워크 트립을 떠나는 이유 
 ㆍ 한국과 유럽, 일을 바라보는 관점의 차이 
 ㆍ 포스트 코로나 시대를 리드할 MZ세대 
 ㆍ 업무 만족도와 성과의 키워드 ‘연결’ 
 ㆍ 조직과 개인은 무엇을 준비해야 하는가?