경제경영

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베타전략
저   자 임춘성
출판사 쌤앤파커스
가   격 16,800원(304쪽)
출판일 2020년 06월
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    베타전략 임춘성 쌤앤파커스 16,800원 교보문고 구매 인터파크 구매 yes24 구매

도서소개

■ 책 소개


완벽하고 훌륭한 것보다 중요한 것은 타이밍, 페어링, 순간의 진실


베스트셀러 《매개하라》로 신선한 충격을 주었던 연세대 임춘성 교수는 신작 《베타 전략》을 통해 포스트 코로나 시대의 모든 비즈니스 전략의 중심에 선 ‘베타 전략’을 소개했다. 일찍이 ‘소유와 생산’의 시대는 끝나고 ‘연결과 매개’의 세상이 열리고 있음을 누구보다 먼저 역설한 저자는 이번 책에서도 세상의 변화를 한층 더 깊이 파고들었다.


‘베타’는 고객과 기업 사이에 존재하며 살아 움직이는 모든 것이다. 사람, 물건은 물론이고 제도와 서비스, 개념까지 모두 포함한다. 마치 시계추나 진동자처럼 끊임없이 그리고 끊김 없이 기업과 고객을 이어주는 모든 것을 말한다.


이 책이 제안하는 베타의 대표적인 3가지 속성은 ‘쾌속, 중독, 지속’이다. 쾌속은 완벽함 대신 스피드와 타이밍을 장착해 ‘기다리지 않게’ 할 것, 중독은 기대치를 관리해 고객의 이기심을 ‘충족되지 않게’ 할 것, 지속은 고객과 의논하고 제3자를 끌어들여 구매가 이루어지는 순간을 지속시킬 것을 말한다. 이 책은 이것을 가능하게 만드는 12가지 베타 전략을 실제 성공사례와 함께 소개한다. 비스포크 냉장고와 불닭볶음면의 옵션(제한적 다양), 이니스프리 매장의 ‘혼자 볼게요’ 바구니(절제적 호의), 77연승으로 팬들을 떠나게 만든 블루팡스 배구단(조절적 호의 실패), 게임을 하지 않을 때도 계속 진행되게 만드는 게임사들의 타임즈업 전략(단속적 참여), 고객의견으로 대박 난 스타벅스코리아의 DT 패스(분산적 고양) 등 실제 비즈니스 현장에서 베타가 어떤 활약을 펼치는지 보여준다.
 
■ 저자 임춘성
연세대학교 산업공학과 교수. 서울대학교 산업공학과를 졸업하고 미국 캘리포니아 버클리대학교에서 산업공학 박사학위를 취득했다. 미국 뉴저지 럿거스대학교 교수를 거쳐 지금은 연세대학교 교수로 재직 중이다.


IT기술과 디지털 경제가 개인의 삶과 기업의 비즈니스에 미치는 영향과 변화에 대응하는 전략에 관한 연구를 20여 년간 수행해왔으며, 이에 대한 다수의 전문서와 논문을 써왔다. 산업정책, 기술경영 전문가로 1,000여 곳이 넘는 기업과 조직을 진단, 평가하고 미래전략을 제안해왔다.


전작 《매개하라》는 인문과 사회, 경영과 기술을 아우르는 독특한 스펙트럼으로 많은 독자들의 사랑을 받았으며, 《매개하라》의 인간관계 버전인 《거리 두기》 역시 에세이 독자들의 마음을 사로잡아 스테디셀러로 꾸준히 읽히고 있다. 《매개하라》의 프리퀄이자 3부작의 완결편인 《당신의 퀀텀리프》는 폭발적으로 성장하는 이 시대 부ㆍ권력ㆍ지식을 도약시키는 비결이 무엇인지를 신선한 접근법으로 통찰한다. 또한 근자에 출간한 《멋진 신세계》는 4차 산업혁명의 핵심기술들에 대한 인문적인 본질과 사회적인 변화에 대한 융합적인 시각을 제시한 것으로 유명하다. 저자의 강연과 칼럼은 역사, 철학, 문학, 예술을 넘나드는 지적 통찰과 기술, 사회 발전에 대한 날카로운 방향 제시로 크게 호평받고 있다.


■ 차례
시작하며 - 진실한 전략, 그 이름은 베타


0부 베타 스토리
사무엘과 사만다
베타, 베타 전략


1부 베타의 각성 첫 번째 - 완벽함을 잊자
완벽한 당신, 완벽한 기업
“사람은 자기를 기다리게 하는 자의 결점을 계산한다.”
나는 너에게, 쾌속
- 새로움을 포장하라 - 피상적 다양 베타
- 옵션을 주라 - 제한적 다양 베타
- 주지 마라, 원하지 않을 때는 - 절제적 호의 베타


2부 베타의 각성 두 번째 - 훌륭함도 잊자
훌륭한 그대, 훌륭한 고객
“필요는 충족될 수 있지만 욕망은 충족될 수 없다.”
너는 나에게, 중독
- 한꺼번에 다 주지 마라 - 조절적 호의 베타
- 뭔가 계속 진행되게 하라 - 단속적 참여 베타
- 잊지 못할 순간을 제공하라 - 집중적 고양 베타


3부 베타의 각성 세 번째 - 오직 순간의 진실이다
완벽하고 훌륭한 순간
“순진한 자는 순간의 진실을 영원이라 믿는다.”
서로에게, 지속
- 페어링하라 - 연속적 참여 베타
- 고객과 의논하라 - 분산적 고양 베타
- 제3자를 끌어들여라 - 제3자 베타


4부 베타의 완성 - 베타 전략
전략의 출발
순간을 지키는 힘
너와 나의 삼각관계, 베타 트라이앵글
베타 전략 프레임워크
베타 전략 가이드라인


마치며 - 변화를 어떻게 좇을지를 아는 능력
참고문헌


 

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