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세일즈 자존감
저   자 강정범
출판사 호이테북스
가   격 15,000원(248쪽)
출판일 2019년 11월
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도서소개

■ 책 소개


세일즈 성공의 제1법칙, 자존감!
영업력이나 테크닉보다 자존감이 성과에 영향을 미친다.


슬럼프를 겪거나 저성과를 내는 사람들의 근원적 문제는 영업 기술이나 전문적인 지식보다는 자존감 때문이다. 흥미로운 사실은 그들과 깊은 대화를 나눠 보면 ‘자신이 미흡하고 부족하다는 생각’, ‘실망과 원망의 감정’ 등을 반드시 갖고 있었다는 것이다. 기본적인 능력 수준은 큰 차이가 없었다. 단지 자기 자신에 대한 ‘잘못된’ 생각이 문제였다. 이 책은 이러한 사람들이 가지고 있는 마음의 감옥, 즉 낮은 자존감이라는 생각의 틀에서 빠져나오도록 돕기 위한 특단의 처방전이다.


■ 저자 강정범
LG와 두산그룹에서 HRD(Human Resource Development) 담당자와 관리자로, 메르세데스벤츠 딜러사인 한성자동차에서 HRD 팀장으로 근무하며 리더십과 조직개발(OD) 업무를 20년 넘게 수행했다. 2009년에 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원에서 「수행공학(Human Performance Technology) 실무자의 역할과 전략적 HRD의 성숙도 간 관계」에 대한 논문으로 석사학위를, 2016년에는 경희대학교 국제경영대학원에서 「직무 특성 이론과 심리적 자본 및 잡 크레프팅 간의 관계」에 대한 논문으로 박사학위를 받았다.


2013년부터 6년간 한성자동차에서 자존감 워크숍 퍼실리테이터로서 매월 조직 구성원의 자존감 워크숍을 진행했으며, 자존감을 토대로 한 동기부여 프로그램을 개발하고 진행했다. 현재 경희대학교 테크노경영대학원에서 인적자원개발론을 가르치고 있으며, 영국의 자동차 전문 컨설팅사인 센토로 컨설팅(www.centroconsulting.net)의 시니어 컨설턴트이자 PPS Partners사의 대표 컨설턴트로서 조직의 성과 개선을 돕고 있다. 미국 갤럽에서 인증한 ‘강점 코치(Strength Finder Coach)’, ‘Predict Index’ 강사이며, Assessment Center Program을 개발하는 한편 Assessor로도 활동 중이다. 삼성전자, LG 디스플레이, LG CNS, 한국생산성본부 등에 출강했으며, 고려대학교와 서강대학교 등 다수의 대학에서 50여 회의 취업 특강과 컨설팅을 수행했다. 자존감이 가정, 직장, 진로 개척, 대인 관계, 미래 설계는 물론 궁극적으로 삶의 행복에 절대적인 영향을 끼친다는 것을 실감한 후 자존감 코치로 살고자 하는 인생 목표를 갖고 있다.


■ 차례
추천사_자존감이 당신을 성공으로 이끈다
여는 글_영업 성과는 자존감에 달려 있다


PART 1 자존감과 만나기
Chapter 1 자존감의 진정한 적(敵)
Chapter 2 자존감에 대한 오해
Chapter 3 간과했던 자존감의 영향력
Chapter 4 자존감의 구성 요소
Chapter 5 비교할 수 없는 매력


PART 2 자존감 집중탐구
Chapter 1 자기존중감
Chapter 2 자기효능감
Chapter 3 자기호감
Chapter 4 건강한 자존감의 특징
Chapter 5 자존감과 일


PART 3 자기존중과 영업
Chapter 1 영업인의 자존감
Chapter 2 건강한 자기존중감과 사교성
Chapter 3 유연한 영업 전략
Chapter 4 감정노동에도 격(格)이 있다


PART 4 자기효능감과 영업
Chapter 1 건강한 자기효능감이 주는 용기
Chapter 2 처음은 누구나 서툴다
Chapter 3 영업 고수들의 위기관리
Chapter 4 낙관주의자가 되라


PART 5 매력적인 영업인의 조건
Chapter 1 자기호감의 토대, 윤리성
Chapter 2 나다운 영업, 나의 강점에 주목하라
Chapter 3 전문성을 갖춘 친근한 영업인이 되라
Chapter 4 건강한 자존감, 건강한 영업


PART 6 자존감 트레이닝
Chapter 1 나 자신과 만나는 연습
Chapter 2 ‘나의 영업(일) 헌장’이 필요한 이유
Chapter 3 어떻게 목표를 이룰 것인가
Chapter 4 자신의 옹호자가 되라
Chapter 5 21일간의 변화 연습


에필로그_건강한 자존감과 함께 황홀한 춤을 추라
감사의 글
자존감 워크숍 워크시트
참고문헌


 

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