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9900원의 심리학 |
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| 리 칼드웰(역: 권오열) | 갈매나무 | |
 기획한 상품을 적절한 값으로 시장에 내놓아야 하는 기업의 입장에서 가격 책정은 언제나 까다로운 문제다. 이 책은 영국의 가격 정책 전문가이자 인지경제학, 행동경제학 분야 연구자인 저자가 심리학이 가격 책정에 절대적인 영향을 주는 한 요소라는 사실에 주목한다. 그리고 소비자의 마음이 작동하는 방식을 제대로 읽.. |
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디즈니 유니버시티 |
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| 더그 립(역: 신제구 외) | 한빛비즈 | |
| 전 세계인을 고객으로 지상 최대의 파라다이스를 창조해낸 디즈니의 성공 비결은 무엇일까? 역사상 가장 유명한 캐릭터인 미키 마우스일까? 아니면 애니메이션에서 그대로 튀어나온 듯 완벽한 모습의 시설물과 놀이기구일까? 그렇지 않다. 디즈니를 한번이라도 경험해본 사람들은 입을 모아 ‘서비스’라고 말한다. |
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최악의 불황에도 팔리는 건 팔린다! |
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| 스즈키 토시후미(역: 김경인) | 윌컴퍼니 | |
| 동종업계가 어떻게 하든 상관하지 마라! 진정한 경쟁상대는 타 경쟁사가 아니라 ‘끊임없이 변하는 고객의 니즈’다! 장기불황 속에서도 매출 고공행진을 이어가며 편의점 업계 1위를 지키고 있는 세븐일레븐 재팬. 편의점 업계의 신화가 된 존재 스즈키 토시후미 회장이 공개하는 “불황에도 팔리는 물건의 30가지 비밀" |
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시장 읽어주는 남자 |
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| 장진혁 | 인사이트북스 | |
| 11번가와 성공한 오픈마켓 셀러들은 어떻게 일하는가? 런칭 6년 만에 오픈마켓 생존 지도를 바꾸며 1100% 성장! 오픈마켓 최초 2년 연속 소비자 만족 평가 부문 4관왕! 11번가와 셀러가 동반 성장하는 유일무이의 프로모션 결과 보고서! 2시간 30분의 우주여행 상품, 캠핑 트레일러, 목조 조립식 주택, 할리데이비슨 오토바.. |
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공감이 먼저다 |
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| 장정빈 | 올림 | |
| 이 책은 오랫동안 마케팅과 서비스 전문가로 활동해온 저자가 오랜 기간 품어온 의문과 갈증을 해소하기 위해 쓴 것이다. 왜 우리는 공감이 중요하다고 말하면서 공감하지 못하는가, 공감 능력을 향상시키려면 어떻게 해야 하는가, 공감을 인간관계나 비즈니스에 효과적으로 접목하는 방법은 무엇인가에 대한 답을 다양한 연.. |
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사물인터넷 |
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| 편석준 외(엮: 커넥팅랩) | 미래의창 | |
| 이 책은 현재까지 사물인터넷에 관해 정리된 가장 최신의 정보를 담았으며, 이 분야 전문가뿐만 아니라 다가올 시대에 관한 새로운 아이디어에 목마른 비즈니스맨들에게 간결하고 핵심적인 지식을 제공할 것이다.
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소셜 브랜딩 |
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| 김대중 | 하나의책 | |
| 소셜 미디어 활용 전문가 김대중의 저서. 이 책은 소셜 미디어로 나만의 브랜드를 만들어야 하는 이유와 노하우를 전한다. 저자는 소셜 브랜드를 만들기 위해 자신만의 콘텐츠가 있어야 한다고 한다.
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신호와 소음 |
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| 네이트 실버(역: 이경식) | 더퀘스트 | |
| 빅데이터 시대, 넘치는 정보 속에서 움직이는 과녁을 맞히는 예측의 비법이 궁금한가? 오바마 재선 당시 50개 주의 결과를 모두 맞힌 예측의 천재 네이트 실버가 통계학을 기반으로 어떻게 잘못된 정보(소음)를 거르고 진짜 의미 있는 정보(신호)를 찾을 것인지를 알려준다. 2008년 금융 위기와 유명한 정치 전문가의 선거 .. |
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영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른가 |
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| 마이클 달튼 존슨(역: 이상원) | 갈매나무 | |
| 이 책은 더 오래, 더 열심히 세일즈하는 방법이 아닌 더 스마트하게 세일즈하는 방법, 두려움 없이 불황에 맞서는 세일즈 전략을 알려준다. 최고의 세일즈 전문가 50명이 귀띔하는 불황기에 더 잘 파는 비법과 전략을 통해 진정한 영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른지 생생하게 체득할 수 있을 것이다. |
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즉흥 설득의 기술 |
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| 스티브 야스트로우(역주: 정희.. | 처음북스 | |
| 모두가 한 번 정도는 짜증나는 전화를 한 번쯤 받아 보았을 것이다. ‘고객님’이라 부르며 보험에 들기를 권유한다든가, 이동통신회사의 서비스를 권유하는 전화들이다. 전화를 받는 사람이 어떤 반응을 보이든, 텔레마케터는 쉴 새 없이 준비한 말만을 쏟아낸다. 이렇게 준비된 말을 쏟아내서 고객을 확보할 수 있다고 생.. |
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