The Mesh

메시 비즈니스, 이제는 판매가 아니라 공유다!

Lisa Gansky Portfolio Hardcover

보스턴에 본사를 둔 집카(Zipcar)라는 회사는 사람들이 한 시간, 하루 또는 그 이상의 기간 동안 자동차를 사용할 수 있도록 예약을 돕는다. 집카는 공항에 위치한 기존 자동차 렌탈 기업과 달리 주로 시내에서 이용할 수 있다. 이용 방법은 매우 간단하다. 웹사이트에서 자동차 위치를 확인하고, 집카 애플리케이션을 휴대폰으로 다..

THE NEW EXPERTS

“고객 선호”를 창출하는 “결정적 순간”을 잡아라!

Robert H. Bloom Greenleaf Book Group

오늘날 소비자들, 즉 구매자들은 모든 분야에서 “신(新)전문가”가 되었다. 어떤 거래든 다양한 선택권을 제공하는 인터넷 덕택에 구매자들은 정보에 밝고 적극적이다. 이들은 자신들이 찾고 있는 이상적 제품이나 서비스를 당신이 제공하지 못한다면 간단히 검색 엔진을 사용해 다른 판매자를 찾을 수 있고, 실제로 그러한 사실을..

The 24-Hour Customer

시간에 굶주린, 24시 경제 세계의 승리공식

Adrian C. Ott HarperBusiness

‘시간은 돈’이라는 말이 최고로 치부되던 때가 있었다. 오늘날 그러한 격언은 구시대적 발상이 되었다. 이제 소비자들이 선택을 하는 데 있어 시간은 돈보다 훨씬 중요하다. 실제로, 현대 소비자들은 제품 특징보다는 시간을 바탕으로 거의 모든 구매 결정을 내린다. 페이스북(Facebook)이나 유튜브(YouTube) 등 소비자들이 많은 ..

Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter

멀티플라이어 리더가 스마트 인재를 키운다

Liz Wiseman, Greg Mckeown HarperBusiness

어떤 리더들은 팀과 조직의 지혜와 창의성을 고갈시킨다. 우리는 이들을 ‘약화자(diminisher)’라 부를 수 있다. 반면, 최고의 역량을 이끌어내고 사람들이 더욱 스마트(smart)해지도록 도움을 주는 리더들이 있다. 이들을 우리는 ‘멀티플라이어(multiplier, 증식자)’라 부른다. 35개 글로벌 기업에서 150명이 넘는 임원들을 대상..

Doing Both

오늘의 수익과 내일의 성장, 시스코 방식을 배워라!

Inder Sidhu FT Press

기업이 처한 주된 도전 과제 중 한 가지는 “미래에 수익을 가져다줄 혁신과 비즈니스 모델 개발에 초점을 맞춰야 하는가, 아니면 현재 경영에서 수익을 극대화하는데 집중해야 할 것인가?”이다. 하지만 인터넷 네트워크 장비 생산업체인 시스코(Cisco)는 이 질문에 대해 고민하지 않는다. 수많은 기업들이 이러한 극대화 전략과 혁..

Copycats

혁신과 모방을 합친 이모베이션(Impvation)의 힘

Obed Shenkar Harvard Business Press

모방은 나쁜 것인가 아니면 좋은 것인가? 대부분의 사람들은 모방을 좋아하지 않는다. 짜가, 짝퉁이란 말의 의미는 나쁜 의미에서의 모방을 의미한다. 하지만 정말 모방은 나쁜 것일까?

The Power of Pull

새로운 패러다임, “풀 경영전략”을 지금 당장 실행하라!

John Seely Brown Basic Books

21세기에 들어서고 10년이 지나면서, 상업 및 사회 전반에 걸쳐 대대적인 변화가 진행되고 있다. 이전 20세기와 비교해 두드러진 그 변화는 ‘푸시(Push)’에서 ‘풀(Pull)’로의 이행이다.

Smart Pricing

와튼 비즈니스 스쿨 ‘가격책정 클래스’ 담당 교수가 말하는 가격정책에 필요한 9가..

Jagmohan Raju, Z. John Zhang Wharton School Publishing

가격책정(Pricing)은 절대적으로 중요하고도 기본적인 비즈니스 요소임에도 불구하고 많은 기업들이 이에 관한 신중한 전략을 갖지 못한다는 사실은 놀랍기 그지없다. 실제로 대다수 경영자들은 가격을 혁신적으로 책정하는 데 심사숙고하는 경우가 거의 없다. 대신 원가가산 가격책정, 경쟁 기준 가격책정, 또는 사람들이 관심을 기..

If You Build It Will They Come?

신제품 아이디어? 준비하고 조준하고 발사하라

Rob Adams Wiley

신제품이나 신규 비즈니스에 대한 아이디어가 떠올랐을 때, 금전과 시간을 할애하기 전 시장의 존재 여부를 먼저 입증해야 한다. 간혹 대기업조차 우선 진입하고 보자는 경우가 많은데 대부분 실패만 맛볼 뿐이다. 시장이 존재하며 상업적으로 가능성이 있다는 점을 입증하지 않는 한, 그 어떤 일도 술술 풀리지 않을 것이다. 확실한..

TURN CLICKS INTO CUSTOMERS

수익성있는 트래픽 프로젝트

Duane Forrester McGraw-Hill

마이크로소프트 수석 매니저가 권하는 5가지 전략툴! 이제 온라인에서 살 수 없는 품목은 거의 없다고 해도 과언이 아니다. 그리고 온라인을 기반으로 추가적인 영역인 모바일로 세상은 급속하게 확대되고 있다. 조만간 스마트 TV가 널리 보급되고, 모바일 영역을 자유롭게 이용할 수 있는 단말기의 보급률이 더 높아지면 온라인과..