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Kevin Maney 
Broadway Business
일반적으로 기업가나 경영자들은 트레이드오프의 원칙을 염두에 두지 않는다. 이들은 이 두 가지 요소를 모두 추구하려 한다. 하지만 두 가지를 동시에 창조하려할 때 실제 현장에서 맞닥뜨리는 것은 ‘품질 신기루’일 뿐이다. 그러한 혼성체는 존재하지 않는다. 뛰어난 품질과 뛰어난 편리성 조합을 달성하는 대신, 대부분의 제품..
John Mullins․Randy Kom.. Harvard Business Press
런던정경대학 존 멀린스 교수와 『승려와 수수께끼』의 저자 랜디 코미사의 공동 저작! 밣lan B를..
David Murray Gotham
새로운 아이디어란 이들의 말처럼 항상 기존에 존재하는 아이디어에서 구성되기 마련이다. 사실 독창적인 아이디어로 여겨지는 것은 항상 어떤 아이디어와 다른 아이디어의 일부를 결합시켜 이전에는 그러한 방식으로 결합된 적이 없었던 아이디어를 생각해내는 것에 불과하다. 애플(Apple)의 아이팟(iPod)만 봐도 그렇다. 아이팟은..
The Presentation Secrets of Steve Jobs
Carmine Gallo McGraw-Hill
비즈니스 프레젠테이션에 있어 애플 CEO 스티브 잡스(Steve Jobs)는 훌륭한 모범을 보여준다. 그는 뛰어난 프레젠터로, 사람들은 애플 신제품 발표회에서 오로지 좋은 자리를 차지할 기회를 얻기 위해 영하의 날씨에도 불구하고 밤새 줄을 서서 기다린다. 그의 유명세에 대한 증거는 현재 유튜브(YouTuve)에 게시된 클립 중 리처드 ..
Matthew Stewart W. W. Norton & Company
오늘날 비즈니스 분야는 소위 말하는 ‘경영 신화(management myth)’에 빠져 있다. 경영 신화란 비즈니스 경영이 어떤 공식적인 교과 과정이자 별개의 특수화된 전문 기술 지식의 구성체라는 인식이다. 이로 인해 MBA나 경영대학원 최고위과정 등 경영자라면 이러한 교과 과정에 편입되고자 하는 욕구를 키워오고 있고, 이 자체 시..
Charles J. Pellerin Wiley
NASA는 ‘4-D 팀 구축 프로세스(Team Building Process)’의 성공을 토대로 2001년 이 시스템을 전면적으로 확대했고 2009년 말 현재, 500개가 넘는 NASA 프로젝트와 2,700명 이상의 과학자가 포함된 기술팀이 이를 사용해오고 있다. 결과는 매우 인상적이었다. 평균 이하의 저조한 성과 수준에 머물러 있던 대부분의 팀이 꾸준히 평..
Professional Services Marketing
Mike Schultz 외 Wiley
지금까지 전문적인 서비스를 제공하는 기업 대부분은 그들의 성장 동력을 일관적인 반복 업무와 고객의 추천에만 의존했다. 이러한 의존 관계에서 해야 할 일은 간판을 내걸고 판매를 하고 벨소리가 울리면 전화를 받는 게 전부였다. 과거에는 이렇게만 해도 기업은 충분히 성장할 수 있었다. 하지만 그 좋았던 시절은 이제 사라졌다..
Michael E. Gerber HarperBusiness
마이크로소프트, 야후 등 한 때 전 세계를 뒤흔든, 그리고 지금도 막강한 영향력을 가진 기업들을 이제 한 물 간 구(舊) 기업으로 여겨지게 만든 구글(google)의 시작은 무엇이었을까? 처음부터 엄청난 재원과 물량이 투입되었는가? 어떤 거대 기업이 든든하게 버팀목을 해준 자회사로 출발했는가? 아니다. 그들의 시작은 바로 ‘멋..
Jim Collins Jim Collins
기업이 자만에 빠지지 않고 장기적 성공을 유지하려면 두 가지 극단 사이에서 균형을 유지해야 한다. 첫째, 해당 분야에서 꾸준히 탁월함을 추구해야 하고, 성공의 기본 원동력에 대한 연속성을 유지해야 한다. 둘째, 제품(혹은 서비스)에 대한 창의적인 개선책을 계속 찾아내야 한다. 현재 하고 있는 일을 향상시키기 위해 새로운 ..
