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콜드 콜링 |
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| 요시노 마유미(역자: 안양동 감.. | 리텍콘텐츠 | |
 콜드 콜을 사용한 영업은 언제나 두려움의 대상이 되어 왔다. 그러나 이러한 두려움은 전화영업에 대해 완벽한 준비가 되어 있지 않기 때문이다. 저자인 요시노 마유미는 이 책에서 그녀가 20년 동안 쌓아온 T.A.(Te... |
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광팬은 어떻게 만들어지는가 |
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| 재키 후바(역자:이예진) | 처음북스 | |
| 광팬은 엔터테이너에게도 매우 중요한 존재이지만, 또한 비즈니스를 하는 모두에게도 중요한 존재다. 팬을 확보한 기업은 팬 스스로가 이슈를 만들고 기업의 제품 및 서비스를 찬양하며 '전도'한다. 예를 들어 애플이 신제품... |
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팔지 말고 코칭하라 |
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| 김상범 | 호이테북스 | |
| 영업에 코칭 철학과 기본 원칙을 적용하라! 책은 영업인들이 고객과 효과적으로 상담을 할 수 있도록 영업 기법에 코칭의 철학과 기법을 접목해서 간단하고도 사용이 편리한 영업 기법과 대화 모델을 제공한다. 좋은 영업인이... |
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2014 한국을 사로잡을 12가지 트렌드 |
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| KOTRA | 알키 | |
| 이런 상품, 이런 서비스, 이런 시장이 몰려온다! 인터넷의 발달로 온 지구가 하나로 연결된 시대가 도래했다지만, 이렇듯 세상 구석구석에는 여전히 우리가 미처 발견하지 못한 흥미로운 트렌드들이 존재한다. 전 세계 82... |
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세일즈맨이 미술관으로 간 까닭 |
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| 강상삼 | 청어 | |
| 영업을 어떻게 할 것인가에 관점을 중점을 두고, 영업자의 기본적인 품격에 대해 말하는 책. 영업하는 자는 욕망이나 삿된 마음을 의직력으로 억제하고 예의에 어긋나지 않도록 해야 하며, 그들에게 판매보다 더 중요한 것은... |
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돈 굴리는 뇌 |
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| 폴 W. 글림처(역자: 권춘오·이.. | 일상이상 | |
| 의사결정을 내릴 때, 우리 뇌 속에서 어떤 일이 벌어질까! 세계 최고 신경경제학회인 신경경제학사회의 초대 회장으로 활동했으며, 현재 뉴욕대학 신경경제학 교수로 재직 중인 폴 W. 글림처가 대중의 눈높이에 맞춰 쓴 신... |
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알파고객을 잡아라 |
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| 이성동 | 호이테북스 | |
| 끊임없이 진화하는 고객들의 마음과 지갑을 어떻게 하면 사로잡을 수 있을까? 고객을 열렬한 팬으로 개발한 수많은 사례를 통해 당신을 떠나지 않으며, 더 많은 고객을 추천하고 데려오는 알파고객을 확보하는 비법을 알려주는... |
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애플스토어를 경험하라 |
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| 카민 갤로(역자: 조은경) | 도서출판 두드림 | |
| 계속되는 불경기로 유명 매장도 철수하는 상황 속에서 최고의 실적을 올리고 있는 애플스토어의 비밀을 흥미롭게 분석한 책. 애플스토어가 제공하는 ‘고객 경험’에 주목해야 한다고 강조하고, 애플의 비전, 애플이 직원을 채... |
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사이드스텝 트위스트 |
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| 제임스 가드너(역자: 정재완) | 매일경제신문사 | |
| 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 사이드스텝과 트위스트 방법을 적용하고자 하는 사람들이 꼭 알아야 할 핵심 사항을 정리한 이 책은 인기 상품이 어떻게 확산되고 기술이 어떻게 다른 기술을 대체하는지를 보여준다. ... |
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모바일 웨이브 |
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| 마이클 세일러(역자: 이준걸) | 제이펍 | |
| 모바일은 컴퓨팅 기술에 이은 제5의 물결이다! 현재의 모바일 스마트폰과 태블릿 컴퓨터가 전 세계적 컴퓨팅 플랫폼 구축을 위한 기초를 닦았다고 설명한다. ... |
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