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매력이 경쟁력이다 |
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| 윤은기 | 올림 | |
 서울과학종합대학원 총장인 저자가 그간 ‘매력이 경쟁력이다’를 주제로 기업체, 공공기관, 학교, 군대 등에서 강연한 내용을 바탕으로 새로 쓰고 다듬어 책으로 엮었다. 어떻게 하면 ‘나만의 매력을 창조할 수 있을까?’에... |
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비즈니스의 핵심 영업의 기술 |
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| 패트릭 포시스(역자: 이형욱) | 행간 | |
| 고객의 마음을 사로잡고 매출을 올려주는 영업의 가장 기본적이고도 강력한 노하우를 일목요연하게 정리한 책이다. 가망고객과 연락을 유지하는 방법에서부터 영업사원 자신을 PR하는 방법까지, 영업 현장에서 실질적으로 활용할... |
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웹심리학 |
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| 가와시마 고헤이(역자: 미디어.. | 라이온북스 | |
| 심리학의 기초가 되는 50가지 방법을 웹 접근성에 근거하여 웹의 기저에 깔려 있는 인간의 본성을 자극함으로써 마케터가 원하는 곳으로 고객을 이끌거나 구매버튼을 누르게 하는 기법을 제시한다. 온라인상에서 일어나는 여러... |
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마케팅, 명쾌함으로 승부하라 |
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| 잭 트라우트(역자: 김명철) | 비즈니스북스 | |
| 마케팅의 거장 잭 트라우트가 전하는 마케팅 제1원칙!
마케팅의 생명은 '명쾌함'이다!
마케팅 거장 잭 트라우트가 우리가 잊고 있었던 마케팅의 절대 원칙을 되돌아본다. 잭 트라우트는 무작위로 쏟아진 다양한 이론... |
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게릴라 마케팅 |
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| 제이 콘래드 레빈슨(역자: 박희.. | 비즈니스북스 | |
| 최저 비용으로 최대의 효과를 거두는 ‘게릴라 마케팅’ 성공 비법!
자금과 인력이 부족한 소기업 비즈니스 현실에 맞는 ‘게릴라 마케팅’의 성공 요인과 비결을 수록한 책. 전 세계 46개 국어로 1,500만 부가 판... |
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5 STAR SERVICE |
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| 마이클 헤펠(역자: 정아은) | 호이테북스 | |
| 최저의 예산으로도 최상의 서비스를 제공하는 ‘5 Star Service’
모든 사람들은 서비스를 행하는 주체이자 서비스의 대상, 즉 고객이다. 세계적인 동기부여 전문가이자 서비스 컨설턴트인 마이클 헤펠은 이 책에... |
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고객을 행복하게 하라 |
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| 다니엘 차네티(역자: 안성철) | 비전과리더십 | |
| 이 책은 고객인 조 프리드만이 경험한 다양한 사례들을 이야기 식으로 풀어나가면서 우리들이 간과하기 쉬운 서비스의 핵심을 짚어준다. 재미있는 이야기 속에서 고객의 눈으로 보고 고객의 입장에서 생각하고 고객의 기분으로 ... |
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가격차별의 경제학 |
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| 사라 맥스웰(역자: 황선영) | 밀리언하우스 | |
| 가격이 구매에 어떤 영향을 미치는지, 나아가 기업 이미지에 어떻게 작용하는지를 설명한다. 또한 소비자들이 구매 여부를 결정할 때 가격에 대한 감정이 얼마나 중요한 역할을 하는지를 분석한다. 이를 통해 소비자들은 현명... |
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세일즈 관리와 코칭 |
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| 닐 라컴.리처드 러프(역자: 심.. | 김앤김북스 | |
| 부지런한 셀러, 부지런한 매니저보다는 효과적인 셀러, 효과적인 매니저가 되라! 이제 열심히 세일즈한다고 팔리는 시대는 지났다. 효과적인 셀러, 더 효과적인 매니저가 되어야 한다. 더 많은 고객을 찾아가려고 할 것이 ... |
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당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라3_세일즈 전략과 협상.. |
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| 닐 라컴(역자: 심재우) | 김앤김북스 | |
| 실제 연구와 사례를 통해 기업 고객이나 주요 개인 고객을 상대로 한 세일즈 전략과 협상 기술을 소개한다. 전반적으로 고객의 관점에서 세일즈하는 것이 왜 중요한지, 어떻게 그것을 해야 하는지를 보여준다. ... |
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