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고객처럼 생각하라 |
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| 제리 애커프·월리 우드(역자:.. | 케이펍 | |
 이 책에서는 현란한 세일즈 스킬이 아닌 고객의 마음을 읽는 모델을 제시한다. 이 모델은 예전처럼 고객을 끈질기게 설득하는 세일즈 전략이 아니다. 즉, 셀러의 입장이 아니라 바이어의 입장에 서라는 패러다임 전환을 제시한다. 세일즈맨은 더 이상 파는 사람이 아닌 고객의 구매를 돕는 사람의 역할을 맡아야 한다는 것이.. |
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히트상품을 만드는 브랜딩 트렌드 30 |
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| 브랜드메이저 | 김앤김북스 | |
| 브랜딩을 둘러싼 거대한 흐름, 비밀스런 흐름이 있기는 한 것일까? 이 책은 14년간 브랜딩 프로젝트를 수행해 왔고, 3권의 서적을 발간한 바 있는 '브랜드메이저'의 임직원들이 100여 개의 브랜드 사례를 바탕으로 한동안 강하게 유지될만한 트렌드들을 살펴본 것이다. 저자들은 브랜딩 트렌드를 둘러싼 의문과 고민들을 5가.. |
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영업, 질문으로 승부하라 |
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| 오정환·한연경 | 호이테북스 | |
| 이 책은 고객의 OK를 불러오는 효과적인 설득법에 대해 이야기한다. 저자는 영업은 고객과 대화를 나누는 과정이고, 이 대화를 제대로 이끌어갈 수 있는지의 여부에 따라 성공과 실패가 달려 있다고 말한다. 여기서 가장 중요한 것이 바로 질문이다. 질문은 영업에서 성공하는 사람에게 요구되는 덕목들을 갖춰나가는 데 필.. |
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실전에 강한 MBA 마케팅 |
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| 다카세 히로시(역자: 손진혁) | 원앤원북스 | |
| 마케팅이란 단순한 이론으로 구성된 학문이 아니라 현실 세계에서 가장 실전적으로 적용되는 실천적 도구이자 기업의 성패를 좌우하는 전략적 자원이다. 책은 수많은 MBA 강의로 축적된 저자의 노하우를 토대로 마케팅의 원리를 체계적으로 정리하고, 실제 기업들의 성공적인 마케팅 전략을 소개한 책이다. 마케팅에 관한 이.. |
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세일즈 마스터 화법 |
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| 송기용 | 경향미디어 | |
| 고객의 마음을 사로잡는 세일즈 마스터의 감성 화법을 소개한다. 저자는 모든 세일즈에 있어서 가망고객의 가치를 알아주고 칭찬을 통한 감성터치를 끊임없이 활용한다면 성공적인 세일즈 마스터가 될 수 있을 것이라고 조언한다. 그리고 본문을 통해 세일즈 마스터들의 설득력 있는 감성 터치 화법을 알려준다. |
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최고 마케팅 경영자 예수 |
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| 이동연 | 스마트비즈니스 | |
| 마케팅의 궁극적인 목표는 '사람'이다. 사람을 얻는 것, 그것이 바로 영원히 변치 않는 마케팅의 원칙이다. 이 책은 예수의 행적에서 현대 마케팅의 정수를 발견해본다. 예수는 얄팍한 지식이 아닌 참된 지혜와 철학을 통한 마케팅, 잔꾀로 사람을 현혹하는 테크닉이 아니라 사람 귀한 줄 알고 팀워크를 중시한 마케팅을 펼.. |
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알파고객을 잡아라 |
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| 이성동 | 호이테북스 | |
| 고객들이 끊임없이 진화하는 현실에서 최고의 고객인 '알파고객' 창출을 위한 해답을 제공한다. 고객만족, 고객중심 경영, 고객 로열티 등 마케팅 담당자가 알아야 할 기본적인 내용부터 알파고객의 의미, 알파고객 창출을 위한 전략, 알파고객 창출 인프라 5단계까지, 고객을 확보하고 유지하기 위한 지침을 자세히 설명한.. |
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열광의 코드 7 |
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| 패트릭 한론(역자: 홍성준 외) | 명진출판 | |
| 코카콜라, 나이키, 구글, 매킨토시 등을 추종하는 소비자들은 해당 상품과 브랜드를 마치 종교처럼 떠받든다. 매킨토시 유저는 시키지 않아도 IBM에 대한 매킨토시의 우수성을 (마치 전도를 하듯) 알리고 다닌다. 스타벅스, 레고, 피자헛, 폭스바겐 등도 그러한 브랜드다. |
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감성 디자인 감성 브랜딩 뉴트렌드 |
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| 마크 고베(역자: 안장원) | 김앤김북스 | |
| 이 책은 감성 브랜딩의 콘셉트를 한층 더 밀어붙이고, 감성적 메시지를 전달하기 위해 만들어진 새로운 언어, 즉 디자인 언어를 상세히 분석한다. 디자인 언어는 오늘날 비즈니스와 관련하여 볼 때 모든 언어 중 가장 강력한 언어이다. 그것은 정보를 제공하고 소비자를 변화시키며 유혹하고 안심시킨다. 이 책은 디자인과 .. |
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마케팅! 고객에게 길을 묻다 |
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| 오영환 | 한솜미디어 | |
| 마케팅의 중요성을 다시 한 번 인식하고자 마케팅의 의의와 목적, 마케팅의 변화과정, 펀 마케팅의 순으로 저술하였다. 특히 마케팅의 변화의 큰 흐름은 펀(fun)과 관련이 있다. 펀 경영과 펀 마케팅은 현재 하나의 키워드이다. 과거의 마케팅이나 경영이 캔(can, 하면 된다, 할 수 있다)이었다면 지금의 마케팅이나 경영은.. |
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