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마케팅 - 통근대학 MBA 2 |
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| 글로벌 태스크포스(역자 : 김하.. | 나무한그루 | |
 이 책에서 다루는 주제인 MBA 기초 과목(매니지먼트, 마케팅, 크리티컬 싱킹, 회계, 기업재무, 인적자원관리와 조직행동, 경영전략 등)은 세계 비즈니스맨의 공통 언어이다. 이 책은 세계 어디에서든 통용되는 살아있는 비즈니스 법칙과 이론을 익혀 자신의 시장가치를 높이고자 하는 비즈니스맨을 위한 것이다.
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고객만족 요럴땐 요렇게 |
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| 강희선 | 영진미디어 | |
| 고객을 찾아오게 하는 사례별 노하우를 통해 행복한 고객을 만드는 서비스 비법을 소개한 책. 저자는 고객만족이란 목표를 달성하려면 무엇보다도 직원들의 서비스 마인드와 경영자로부터의 혁신 의지가 중요하다는 점을 강조하며 세계 초일류 기업들의 고객만족 사례를 덧붙인다.
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당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라 - 필드북 |
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| 닐 라컴(역자: 허스웨이트 코리.. | 김앤김북스 | |
| 이 책은 베스트셀러 『당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라』에서 최초로 소개된 SPIN 툴(Tool)과 기법을 실제적인 세일즈 상황에 적용할 수 있도록 만든 필드북이다. |
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소비트렌드 예측의 이론과 방법 |
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| 서정희 | 내하출판사 | |
| 현재 미래를 예측하기 위해서 가장 많이 사용되는 방법이 트렌드를 파악하고 분석하는 것이다. 트렌드 예측은 미래예측에 필수적인 과거, 현재 및 미래의 시제가 복합적으로 내재되어 있어, 예측자의 시나리오에 의하여 진행되고 그 과정에서 정보를 수집하기 위하여 끊임없이 현장을 직접, 간접적으로 경험하고, 과거의 흐.. |
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티핑포인트 |
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| 말콤 글래드웰(역자: 임옥희) | 21세기북스 | |
| 독감 바이러스를 가진 한 사람이 많은 이들에게 독감을 전염시키듯 사회적 유행이나 변화 또한 특이한 개성과 사회적인 관계망과 예외적인 열정을 지닌 한 사람에게서 시작되어 걷잡을 수 없이 번져 나간다. 이러한 극적인 변화가 시작되는 순간에 붙여진 이름이 바로 '티핑 포인트(Tipping Point)'이다. |
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당신의 고객을 업그레이드 하라 |
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| 서닐 굽타 (역자 : 김원호) | 럭스미디어 | |
| 기업에 있어 제일 중요한 것은 '고객'이다. 고객이 있기에 기업이 존재하며 고객을 통해 기업은 발전하기 때문이다.『당신의 고객을 업그레이드 하라』는 고객 가치와 기업 가치의 상관관계를 설명하고, 이 둘의 가치를 높일 수 있는 효과적인 방법들을 제시한다. |
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데이비드 아커의 브랜드 경영 |
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| 데이비드 아커 (역자 : 이상민) | 비즈니스북스 | |
| 강력한 브랜드의 구축이 기업의 운명을 좌우하는 시대, 미래형 기업 전략의 핵심 이슈로 떠오른 브랜드 경영, 브랜드 전략 수립의 최고 바이블로 불리는 책. 브랜드 분야의 세계적인 권위자인 데이비드 아커 박사가 치밀한 사례 연구와 통찰력으로 브렌드 아이덴티티와 브랜드 자산 그리고 브랜드 전략 등 강력한 브랜드 구.. |
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위기관리 PR 커뮤니케이션 |
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| 캐슬린 펀 뱅크스 (역자 : 최양.. | 커뮤니케이션북스 | |
| 효율적 위기관리 대응을 위해 실생활에서 활용할 수 있는 위기 커뮤니케이션 계획과 과정을 사례를 통해 설명한다. 위기를 예견 탐지 규명하고 대응하여 해결하는 일련의 커뮤니케이션 행위가 이 책에서 일목요연하게 정리된다. |
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미디어 트레이닝 |
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| 샐리 스튜어트 (역자 : 프레인.. | 커뮤니케이션북스 | |
| USA투데이와 CNN에서 기자와 시사평론가로 활동한 샐리 스튜어트 『미디어 트레이닝』의 PR컨설팅 회사 프레인앤리의 번역본. 이 책은 성공적인 언론홍보를 펼칠 수 있는 언론관계의 기본을 익히고 전략적 행동과 메시지를 구사하도록 안내하고 있다. |
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광고보다 빠른 세일즈 프로모션 |
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| 정해동 | 커뮤니케이션북스 | |
| 판촉에 대한 또렷한 개념파악과 함께 전략적 방향, 실제로 쓰일 전술적 방법, 그리고 판촉결과 분석의 시각에 대해 한단계 높은 발전적 안목을 가질 수 있다. 물론 판촉에 대한 다양한 지식과 함께. 광고를 보다 넓은 틀에서 공부하고 싶은 학생은 물론 현업에서 마케팅 · 광고 · 홍보 · 판촉 등의 업무를 하고 있는 독자.. |
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